凤凰彩票冬季护游暖人心站前志愿展风采丨南岗区交通运输和站前管理局开展冰雪季系列志愿服务活动

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随着哈尔滨冰雪旅游季持续“出圈”，哈尔滨西站作为中外游客抵达冰城的核心门户，日均客流量连创新高。南岗区交通运输和站前管理局哈西站前志愿服务队的志愿者们身着醒目红马甲，利用下班后的时间在出站大厅核心区域坚守，并“延时+志愿”服务到晚九点，用专业细致的服务为每一位旅客送上抵达冰城的第一份温暖，成为这个冰雪季里一道极具感染力的城市风景线。

“这份旅游攻略里有热门景点预约技巧、保暖穿搭建议，还有本地特色美食清单”……在哈西站出站口咨询服务台，志愿者们耐心回应着旅客的各类疑问，有条不紊地发放定制版冰雪旅游指南。针对南方游客不适应北方严寒的痛点，凤凰彩票app服务队专门设立“暖心补给站”，备齐热水、暖宝宝、应急药品等物资，用贴心举动高效化解旅客出行难题。

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为匹配冰雪季激增的客流与多元化服务需求，志愿服务队提前开展多轮专项赋能培训。志愿者们不仅系统掌握站内导航、票务咨询、应急处置等基础服务技能，还深度研学冰雪旅游核心知识用细致入微的服务筑牢旅客出行安全防线。

作为展示哈尔滨城市文明的重要“窗口”，哈西站前志愿服务队以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在这个火爆的冰雪季，志愿者们用真诚的微笑、专业的服务，让每一位抵达冰城的旅客都能感受到家的温暖，为哈尔滨打造世界级冰雪旅游胜地注入浓厚人文温情。

来源：南岗区交通运输和站前管理局

编辑：孙　晗

审核：闫佳琪